سياسة الاستبدال والاسترجاع
عزيزي عميل متجر عدسة لأننا نهتم بأدق التفاصيل في خدمتكم قمنا بإيضاح كافة التفاصيل للمنتجات من خلال تصويرها من جميع الزوايا مع إيضاح تفاصيل المنتج في خانة الوصف وسعياً منا في تلبية كافة رغبات العملاء قمنا بوضع سياسة الاسترجاع والاستبدال على النحو التالي :
* يحق للعميل الاستبدال او الاسترجاع خلال مدة أقصاها ثلاث ايام من استلام الطلب .
*في حال رغب العميل بإسترجاع او استبدال منتج فسيتحمل العميل مبلغ 16.1 ريال فقط قيمة الشحن
*يحق للعميل الاستبدال او الاسترجاع مره واحدة فقط الا في حالة وصول منتج غير مطابق او يوجد به عيب او خدش .
*لايحق للعميل طلب اكثر من منتجين بغرض التجربه والارجاع.
*لايحق للعميل استبدال او استرجاع المنتجات المجانية الا في حالة وجود عيب ف المنتج
* العروض التي تتكون من أكثر من منتج غير قابلة للاسترجاع الجزئي .
*في حال طلب العميل لاكثر من نظارة والاستفادة من الشحن المجاني في حال وجوده وعند الرغبة في إرجاع منتج واحد والاحتفاظ بواحد او ارجاع كامل الطلب فسيتحمل العميل قيمة شحن المنتج المقدرة بـ 16.1 ريال الخاصة بالشحن
*في حال طلب العميل وتم تسليم الطلب لشركة الشحن واراد العميل عدم استلام الطلب يتم الغاء الطلب مع تحميل العميل 16.1 ريال قيمة بوليصة الشحن
*الشحنات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للاستبدال والاسترجاع
آلية الاستبدال والاسترجاع :
*في حالة وصلك طلب ورغبت ف الاستبدال او الاسترجاع يرجى التواصل معنا على الواتس اب :
0541973438
*ملاحظة
يجب ان يكون المنتج بحالتة الاصلية مع كامل ملحقاتة
